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MTN Group confie à Tecnotree la numérisation de son écosystème opérationnel

MTN Group confie à Tecnotree la numérisation de son écosystème opérationnel
  • Date de création: 27 février 2020 12:52

(Agence Ecofin) - MTN Group a de nouveau fait confiance à Tecnotree. À travers le nouveau contrat signé entre les deux parties, le fournisseur mondial de systèmes de soutien aux entreprises pour l'industrie des télécommunications procèdera à la mise à niveau numérique de l’écosystème opérationnel du groupe télécoms sud-africain.

L’objectif de cette opération, qui sera menée dans toutes les filiales de MTN, est d'accroître l'agilité et l'efficacité opérationnelle des systèmes informatiques de la société télécoms pour accélérer sa croissance commerciale.

Selon Dirk Karl, le directeur des achats chez MTN Group, « un écosystème numérique intégré est la pierre angulaire de l'efficacité opérationnelle et de l'expérience client améliorée. Nos plateformes numériques en libre-service rendent la vie de nos clients beaucoup plus lumineuse grâce à une expérience plus personnalisée et transparente. Alors que nous poursuivons notre cheminement vers la transformation numérique, nous sommes en mesure d'être plus agiles, efficaces et centrés sur le client ».

Le Ghana est le premier marché de MTN Group qui connaitra cette modernisation numérique de l’écosystème opérationnel. Cette transformation d’envergure, selon MTN Group, cadre avec son ambition de passer d’un état de fournisseur de services de communication traditionnel à un fournisseur de services numériques.

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02/06/2016 - Maurice: Emtel fait appel à Tecnotree pour améliorer la qualité de ses services télécoms


 
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