(Agence Ecofin) - L’Autorité de régulation de la poste et des télécommunications du Zimbabwe (Potraz) envisage l’introduction d’un nouveau modèle de tarification pour les opérateurs des télécommunications dès ce mois de janvier 2014. D’après Alfred Marisa, le directeur adjoint de la Potraz, le consultant international qui doit aider l’Autorité à mettre en place ce système, a déjà été identifié.
Le directeur adjoint de l’Autorité a expliqué qu’un ensemble de projets bouclés en 2013 seront mis dans leur phase active en 2014. C’est le cas du système de mesure de qualité de service au 1er trimestre de l’année. Il y a également le système automatisé de gestion des fréquences qui a été bouclé. Il va se charger de l’identification des opérateurs illégaux. Le régulateur se chargera par la suite d’entamer les poursuites judicaires contre eux, d’annuler les licences des opérateurs qui n’auront pas régler les frais y afférent, ou de renouveler les licences de ceux qui auront payé.
La protection des consommateurs va aussi connaitre des avancées notables. Les lignes de conduite de la protection des consommateurs sont attendues pendant le 1er trimestre 2014, la déclaration des droits des consommateurs a déjà été élaborée, la stratégie de sensibilisation et d’éducation des consommateurs aussi. Les sondages sur la satisfaction des consommateurs seront lancés bientôt, le consultant pour conduire ces enquêtes a déjà été engagé.
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