En mission de travail au Congo, Karl Toriola promet une amélioration de la qualité des services télécoms

(Agence Ecofin) - Le vice-président du groupe MTN pour la zone Afrique de l’Ouest et du Centre, Karl Toriola (photo), était en mission de travail à Brazzaville, au Congo, le 30 novembre 2016.

Au cours de l’audience accordée par le ministre congolais des Postes et Télécommunications, Léon Juste Ibombo, à la délégation de MTN, Karl Toriola a annoncé une augmentation du budget d’investissement de la filiale pour renforcer sa qualité de service dans le pays. Le patron du cluster Afrique de l’Ouest et du Centre de MTN a ajouté : « par rapport à la qualité du réseau, c’est un problème un peu compliqué mais nous avons de la compétence pour y remédier ».

La qualité du service télécoms au Congo, MTN a toujours été interpellé sur ce sujet par les ministres des télécoms. Avant Léon Juste Ibombo, c’était Thierry Liezin Moungalla et Hellot Matson Mampouya. Le dernier rappel à l’ordre du ministère à MTN, sur la mauvaise qualité de ses services, remonte au 12 juillet 2016. Suite aux nombreuses plaintes des consommateurs enregistrées par les services de l'Agence de régulation des postes et des communications électroniques (Arpce), la société télécoms avait été menacée de sanction si aucun changement n’était observé sur son réseau.

Au terme de la rencontre avec le ministre des Postes et Télécommunications, Karl Toriola a rassuré les consommateurs congolais que le groupe poursuivra ses «investissements au Congo et dans quelques semaines nous allons faire des annonces sur les avancées technologiques ».