(Agence Ecofin) - L’opérateur de téléphonie mobile Safaricom a finalement mis sur le marché son application mobile de réservation de taxi baptisé Little Cabs, le 05 juillet 2016. La société télécoms est bel et bien décidée à rivaliser avec Uber.
A travers ce nouveau produit, développé en partenariat avec le développeur kényan de logiciels Craft Silicon, Safaricom fait d’une pierre plusieurs coups. L’opérateur télécoms diversifie ainsi ses revenus. Avec son nouveau produit de mise en contact d'utilisateurs avec des conducteurs réalisant des services de transport, Safaricom veut accentuer la consommation sur son segment data. La société, qui est confrontée à un recul de 4% de la croissance dans le traditionnel marché de la voix en raison de la baisse des coûts d’appel et de la concurrence des applications de Voix sur IP, compte sur d’autres segments comme la data pour garantir sa croissance financière.
Little Cabs sera également un moyen pour Safaricom de faire découvrir aux consommateurs la qualité de son service Internet. Les taxis sont dotés d’une connexion Wi-fi gratuite afin de garantir un confort durant le déplacement, a révélé Bob Collymore, le président directeur général de Safaricom.
Little Cabs fait en outre la promotion du service Mobile Money de Safaricom, le M-Pesa. Les déplacements peuvent être réglés de cette manière, en espèce ou encore par carte de crédit. Mais pour inciter les usagers à utiliser davantage son Mobile Money, l’entreprise a mis en place des points de fidélité pour les abonnés. Ces points donnent droit à des déplacements gratuits.
Enfin, à travers Little Cabs, Safaricom entretient son image de marque en faisant la promotion du genre. L’application renferme à cette fin une catégorie dédiée aux chauffeurs femmes: « Lady Bug ». Ouvert à tous les clients de 6h à 18h, le service dévient exclusif pour les femmes après. Avec des conductrices professionnelles, les femmes se sentent plus en sécurité, a expliqué Kamal Budhabhatti, le président directeur général de Craft Silicon.
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