Afrique du Sud: réseau saturé chez Vodacom après le cadeau d’un GB à ses 33 millions de clients

(Agence Ecofin) - Dans le cadre de la célébration de son vingtième anniversaire, l’opérateur de téléphonie mobile Vodacom a offert un forfait Internet gratuit d’un GB à ses 33 millions de consommateurs.

L’utilisation de ce forfait qui coûte 149 rand (14,45 dollars) courait jusqu’au 11 mai dernier, à 23h59. Pour Shameel Joosub, le directeur général de Vodacom, le don en valait la chandelle, l’occasion était spéciale et il fallait la partager avec les clients.

Cependant, l’opération séduction de la société télécom ne s’est pas déroulée comme voulu. Dès que le forfait a été attribué aux consommateurs, le réseau a immédiatement été saturé empêchant plusieurs abonnés de profiter du produit. La lenteur de la connexion était telle qu’il a été difficile aux clients d’accéder à Internet. Pour ceux qui réussissaient quand même à accéder au réseau, communiquer était une paire de manche. D’autres consommateurs de Vodacom ont toutefois apprécié l’initiative de l’opérateur.

Richard Spoor, le porte-parole de Vodacom a indiqué que l’entreprise est toujours en train de compiler les informations au sujet de cette opération de gratuité. « Nous sommes toutefois sûr que le don a été un succès puisqu’il a rendu les données accessibles à une large proportion de la population. Il y a toujours des choses à apprendre de l’expérimentation de nouvelles idées et dans la prise de risque ».

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