Benghazi : TSF permet à 30 000 familles de se reconnecter

(Mohamadou Diallo) - Depuis le 25 février, Télécoms sans frontières (TSF), est déployé à la frontière de la Libye et de la Tunisie, au camp de transit de La Chucha où des milliers de gens ont trouvé refuge.

TSF mène depuis plus de deux mois des opérations de téléphonie humanitaire à l’entrée du camp de transit, indique le communiqué transmis à la Rédaction. Les victimes de crises humanitaires ont besoin de services de télécommunications rapides et fiables pour rétablir le contact avec les membres de leur famille dont ils ont été séparés, et organiser leur évacuation. Rétablir les liens de communication est essentiel. A ce jour, 40 000 appels internationaux  (plus de 80 000 minutes) ont été offerts à plus de 30 000 familles déplacées. En deux mois et demi, 30 000 liens de vie ont été rétablis.

Des solutions concrètes

Depuis le 15 février, plus de 500 000 personnes ont fui la Libye pour trouver refuge dans les pays voisins : la Tunisie et l'Egypte en particulier. 60 000 autres personnes ont fui vers le Soudan, le Tchad, le Niger et l'Algérie. Les besoins des déplacés en télécommunications sont toujours très importants. Le 10 mai, pour 72% des réfugiés ayant bénéficié des opérations de téléphonie humanitaire de TSF, il s’agissait d’un premier appel.

Ces appels prioritaires leur permettent de rassurer leurs proches restés sans nouvelles, mais aussi et surtout de recevoir une assistance personnalisée. Au-delà du soutien psychologique apporté aux victimes, le rôle de TSF est aussi de trouver des solutions concrètes et appropriées aux besoins des familles affectées.

Des témoignages d’usagers

« Nous avons permis à des réfugiés originaires du Ghana de donner des nouvelles à leurs familles. Mais tous les jours, nous les retrouvons à côté de notre centre, sans solution de rapatriement... Il n'y a pas de consulat du Ghana à Tunis. Nous décidons donc d'appeler le consulat du Ghana en Algérie. L'interlocuteur les assure de son assistance officielle et après plusieurs échanges téléphoniques, le 1er mars, l'engagement est tenu: le représentant du Consul lui-même est arrivé dans le camp et a pris en charge ses ressortissants. »
« Masi et Mohamed, originaires de Bamako, au Mali, sont arrivés à la frontière le 25 février en fin de journée. Grâce à TSF, ils ont pu appeler l’ambassade du Mali à Tunis qui les a assurés d’une assistance officielle. »