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Maroc: seulement 23,27% des services administratifs sont complètement dématérialisés

  • Date de création: 10 juillet 2019 18:54

(Agence Ecofin) - Dans une étude consacrée à l'évaluation de la maturité des services électroniques au Royaume du Maroc, le ministère de la Réforme de l'administration et de la Fonction publique déplore le faible développement de l’e-gouvernement. Seulement 23,27% des services administratifs sont complètement dématérialisés ; près de 27% sont partiellement dématérialisés tandis que près de 46% sont seulement informatifs.

D’après le ministre de la Réforme de l'administration et de la Fonction publique, Mohamed Benabddelkader (photo), qui révélait ses informations le 04 juillet 2019, lors d'une journée d'étude organisée à Rabat, cette situation « reflète une faible préparation électronique » du pays. Globalement, l’étude révèle que l’e-readiness du Maroc se situe à 48%. L’e-readiness désigne le niveau de préparation électronique de l'Etat, de son gouvernement et de ses citoyens à utiliser les technologies de l'information et de la communication (TIC) pour le développement socio-économique.

Bien que l'offre des services numérisés au Maroc se soit considérablement développée au cours de la dernière décennie, reconnaît Mohamed Benabddelkader, il déplore cependant qu'il n’y ait pas eu d'impact positif sur la qualité des prestations aux usagers, particulièrement celles nécessitant des transactions et des documents auprès d'autres départements.

Au terme de la rencontre qui avait pour objectif de dresser l'état des lieux de la situation de l'administration électronique au Maroc, le ministre a indiqué que le projet de loi y relatif est déjà déposé au Secrétariat général du gouvernement et contribuera à accélérer l’avènement de l’administration électronique dans le pays.


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