(Agence Ecofin) - L’Autorité de régulation du service public (PURA) a lancé le 21 décembre 2012 son service de surveillance de la qualité du réseau. L’objectif recherché est le maintien de la qualité dans la prestation des services de télécommunications dans le pays. Le but final étant l’amélioration de l’expérience téléphonique du consommateur.
Pour arriver à ses fins, le régulateur s’est doté d’un équipement qui va analyser les données et fournir des indications nécessaires pour apprécier les services de communications offerts par les différents opérateurs. L'équipement est connecté à tous les opérateurs GSM via un protocole de transfert de fichier qui simplifie le processus de collecte de données. Plusieurs critères comme le temps de réponse, la force du signal, le niveau sonore de la communication, seront alors étudiés.
Pour Abdoulie Jobe, directeur général de la PURA, il s’agit d’une une étape importante dans le développement de la réglementation des télécommunications en Gambie.
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