Bénin: l’Arcep promet aux abonnés des tarifs réduits et une meilleure qualité de service d’ici quelques jours

(Agence Ecofin) - Au terme de sa toute première rencontre avec les sociétés télécoms opérant au Bénin le 17 février dernier, le nouveau conseil de régulation de l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et de la Poste (Arcep-Bénin) a annoncé l’adoption prochaine de nouveaux tarifs pour les services télécoms.

Selon Flavien Bichabi (photo), le président du conseil de régulation de l’Arcep, les nouveaux tarifs voix et SMS consacreront une réduction subséquente des coûts actuels pour partager avec les consommateurs les bénéfices liés à l’allègement par le gouvernement des taxes dans le secteur des télécoms pour l’année 2017.

Durant la rencontre, l’organe supérieur de gestion de l’Arcep a également abordé avec les opérateurs télécoms présents la question de l’amélioration de la qualité des services proposés aux consommateurs. Pendant longtemps, les opérateurs se sont plaints du nombre de taxes qu’ils jugeaient élevé, présentant cet argument comme un justificatif de la mauvaise qualité de service. D’après eux, ces taxes réduisaient leur capital d’investissement et rognaient par la même occasion leur capacité financière à élargir et moderniser leur réseau autant qu’ils le voulaient. Flavien Bichabi a souligné à leur endroit qu’avec l’allègement fiscal dans les télécoms consacré par la loi des finances 2017, « le gouvernement a fait le pas attendu » par les opérateurs. L’Arcep va donc désormais « appliquer les textes ».

Les opérateurs télécoms n’ont plus de raison qui justifie qu’ils n’investissent pas dans l’amélioration de la qualité de leur service. Une application des textes, comme l’a dit le patron du conseil de régulation de l’Arcep, augure donc plus de rigueur envers Libercom, MTN, Moov et Glo.