(Agence Ecofin) - L’évolution des technologies de l’information et de la communication (TIC) a induit une mutation dans le secteur. Aujourd’hui, les activités postales traditionnelles ne peuvent plus se faire comme par le passé. Les clients demandent des services innovants. C’est pourquoi Abdoul Karim Sall, le directeur général de l’Agence de régulation des télécommunications et des postes (Artp), a expliqué aux acteurs du secteur qu’«à l'ère du numérique, les consommateurs n'ont plus besoin que de poste mais de services postaux comme ils n'ont plus besoin que de banque mais de services bancaires ».
Il s’exprimait ainsi lors d’une journée de concertation organisée le 20 janvier 2015 avec les acteurs du secteur postal national. Lors de cette rencontre, Abdou Karim Sall a également fait savoir aux entreprises proposant des services postaux au Sénégal qu’à travers les textes juridiques de 2008 sur la société de l’information, l’Etat qui avait vu venir la complexification de la régulation postale dans le pays, lorsque le courant du monde numérique s’installerait, a rapidement apporté des solutions pour garantir la concurrence dans le secteur, garantir un service universel et la pérennité de la poste.
Il ne reste plus aux entrepreneurs que d’être innovants, s’approprier le secteur et séduire de nouveaux les consommateurs habitués au mail, VoIP et chat avec des produits spécifiques à la nouvelle poste numérique.
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