(Agence Ecofin) - Depuis plusieurs semaines, l’opérateur des télécommunications Cell C fait face à divers problèmes qui plombent la qualité de son expérience réseau. Certains appels de ses abonnés n’aboutissent pas, ce qui lui cause un énorme préjudice. Pour l’entreprise de téléphonie mobile, la cause de cette situation a été trouvée et résulte de Vodacom.
Le 17 juillet dernier, Allan Knott-Craig, le président directeur général de Cell C, a accusé l’opérateur concurrent d’abandonner délibérément les appels que son entreprise lui paye pour acheminement.
Pour Allan Knott-Craig, Vodacom ne respecte pas les accords passé avec Cell puisque les transferts d’appels ne sont plus les mêmes que par le passé. Cell C dit avoir contacté Vodacom et l’Autorité indépendante des communications d’Afrique du Sud (Icasa) pour trouver solution à ce problème.
Du côté de Vodacom, l’entreprise qui rejette ces accusations ajoute qu’elle ne peut pas être tenue responsable des problèmes que rencontrent Cell C dans la gestion de son réseau alors que les transferts d’appel sont toujours effectués exactement comme cela l’a toujours été pendant les 12 années passées. En plus, « Cell C n’utilise qu’une partie des infrastructures de Vodacom alors que ses problèmes concernent l’entièreté de son expérience réseau ».
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