Nigeria: les consommateurs menacent les opérateurs télécoms de boycott
(Agence Ecofin) - L’Association nationale des abonnés des télécommunications (Natcom) menace de boycotter les services des opérateurs télécoms s’ils ne versent pas une compensation aux consommateurs pour la mauvaise qualité de service dont ils font preuve depuis 12 années. Deolu Ogunbanjo (photo), le président de cette association a déclare que les entreprises des télécommunications ont jusqu’au 12 septembre pour verser ces compensations.
« Si rien n’est fait d’ici le 12 septembre, le 13 septembre, nous allons certainement demander une mise hors tension des opérateurs télécoms. Et si cela ne fonctionne pas, alors nous allons certainement aller au tribunal pour nous battre pour cette compensation », a expliqué le président de Natcom. Il indique par ailleurs que des requêtes écrites ont été déposées chez chaque opérateur télécom. Dans chacune, figure le montant de 30 dollars de compensation en crédit de communications pour chaque abonné.
Pour Gbenga Adebayo, le président de l’Association des opérateurs détenteurs de licence de télécommunications au Nigeria (Alton), cette action de la Natcom « est pleine de mauvaises intentions ».
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