Comores Telecom bloque les logiciels de voix IP. Les consommateurs portent plainte

(Agence Ecofin) - Depuis une semaine, les Comoriens ne peuvent plus accéder aux logiciels de téléphonie que sont Skype, Viber ou encore Tango. Ces outils ont été bloqués par l’unique opérateur des télécommunications du pays Comores Telecom. La société a constaté durant des mois que le débit de données échangées sur son réseau avait fortement augmenté sans effets sur ses finances. Elle a donc décidé de bloquer ces logiciels de téléphonie pour empêcher la chute continue de son chiffre d’affaires.

Parmi les consommateurs, cette décision a suscité une grande colère contre la société des télécommunications au point où une page Facebook a été créée pour dénoncer cet abus. Le 6 août 2013, l’Association des consommateurs des technologies de l’information et de la communication a annoncé qu’elle a porté plainte contre Comores Telecom auprès de l'autorité nationale de régulation des télécommunications « pour violation des droits des consommateurs ». Son président, Hamidou Mhoma, explique que c’est surtout pour « censure aux voix IP ».

Ibrahim Abdourazak Razida, le directeur des Nouvelles technologies de l’information et de la communication chez Comores Télécom, a expliqué qu’aucune autorisation n’a été demandée à Comores Telecom pour utiliser ces logiciels. « Il était donc normal de mettre fin à tout cela, sans préavis ».