Zambie : MTN passe devant Airtel en termes de nombre d’abonnés

(Agence Ecofin) - Le groupe de télécommunications MTN est depuis le 31 mars 2014 l’opérateur leader du marché Zambien du mobile. Il est passé devant Airtel avec 4,26 millions d’abonnés contre 4,4 millions pour l’indien. En janvier pourtant, Airtel était encore leader avec 3,54 millions d’abonnés contre 3,49 pour MTN. Ces informations, c’est l’Autorité des technologies de l’information et de la communication de Zambie (ZICTA) qui les donne.

Le régulateur télécom qui se veut désormais plus regardant sur les opérations des sociétés télécom a aussi invité les opérateurs de téléphonie mobile à boucler l’identification des abonnés au mobile, dont la date butoir est largement dépassée. D’après Joseph Kafwariman, le directeur du service client chez Airtel, la société a rencontré des difficultés à mener à bien l’enregistrement de ses clients parce que la majorité réside en zones rurales et n’a pas été au fait de l’opération.

Le régulateur télécom a aussi demandé aux opérateurs d’améliorer la qualité de service. Le pays avait un taux de pénétration du mobile de 73% en 2013, alors qu’il était de 78% en 2012. Depuis 2013, MTN multiplie les investissements pour la mise à niveau de ses stations de base. La société a même lancé la 4G. Le ministre des Finances indique que c’est ce qui explique le regain d’abonnés constaté chez cet opérateur. Airtel pour sa part, envisage de gonfler sa base d’abonnés de plus de quatre millions d’ici la fin de 2015 en construisant plus d’infrastructures télécoms et en introduisant aussi la 4G.

Lire aussi:

21/01/2014 - Zambie: MTN a lancé son réseau de 4G LTE commerciale
16/12/2013 - Airtel améliore sa couverture réseau en Zambie