Côte d’Ivoire : des consommateurs portent plainte contre Orange
(Agence Ecofin) - Le point de presse qu’a donné Soumahoro Ben N`Faly, le président de l'Association pour la protection des consommateurs actifs de Côte d'Ivoire (Aproca-Ci), le 25 septembre 2012, s’est voulu « un acte d’indignation ». L’Aproca-Ci proteste contre les interruptions intempestives de la connexion Internet que connaissent les clients d’Orange Côte d`Ivoire depuis deux mois.
Pour l`Aproca-Ci, les consommateurs sont excédés par l’incapacité de la compagnie de télécommunications à assurer le service continu en faveur des consommateurs. Le 07 juillet 2012, Orange Côte d’Ivoire avait envoyé des SMS d’alerte à ses abonnés pour leur faire part de la coupure d’un câble sous marin au Portugal.
Depuis, les choses ne se sont pas améliorées. L`Aproca-Ci a décidé de porter plainte contre Orange Côte d’Ivoire qui, selon elle, « viole le cahier de charge passé entre l’Etat et la société ».
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