(Agence Ecofin) - En juillet, l’Afrique du Sud a occupé le top 5 des meilleures marques sur les réseaux sociaux en Afrique. En première position arrive le groupe de télévision sud-africain Supersport. Deux programmes Tv sont 2ème et 3ème, à savoir « The Expresso Show » et « Idols South Africa ». Puis arrive la chaîne de magasins Woolworths. La société de télécoms Vodacom est 5ème.
Ce classement est tiré du premier Index des marques en Afrique (Africa Brand Index) que vient de lancer la société sud-africaine Ornico, spécialisée dans l’intelligence des marques. L’index se limite pour l’instant à l’Afrique du Sud, le Nigéria et le Kenya. Plus de 500 marques sont classées en fonction de leur présence sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.
Le classement prend en compte 4 critères essentiels. La croissance de la marque renvoie à sa popularité sur les réseaux sociaux. Ensuite il y a l’engagement des utilisateurs. « L’engagement pour le contenu d’une marque est une mesure essentielle du succès sur les médias sociaux, car le contenu peut être pertinent, mais tout simplement ignoré », explique le Pdg de la société Ornico, Oresti Patricios. Ensuite est pris en compte la réactivité de la marque. Enfin il y a le sentiment des utilisateurs vis-à-vis de la marque. « Nous regardons la façon dont les marques sont aimées sur les médias sociaux en analysant les mentions qui leur sont favorables », indique M. Patricios.
L’index a été mis au point par la société Fuseware, spécialisée dans la surveillance des médias en ligne. Chaque mois, l’index sera actualisé sur le site web africabrandindex.com, en fonction des performances des marques.
L’index va permettre aux clients de savoir quelles sont les grandes marques dans chaque secteur d’activités. Il va aussi permettre aux gestionnaires des marques et aux agences de communication d’évaluer la portée de chaque campagne. L’index est aussi annoncé comme un outil pour les vendeurs, les agences de publicité et les professionnels des relations publiques.
« Les médias sociaux jouent de plus en plus un rôle central dans la création des marques. Comme le numérique constitue une grande part de la consommation des médias, il est devenu essentiel de mesurer avec précision les performances des médias sociaux », explique le fondateur de Fuseware, Mike Wronski. Il justifie le choix de Facebook, Twitter, YouTube et Instagram par le fait qu’il s’agit des 4 plus grands réseaux sociaux.
Facebook a totalisé 1,49 milliard d’utilisateurs en juin 2015, avec 1,31 milliard qui se sont connectés via des supports mobiles qui sont les plus utilisés pour la connexion en Afrique. YouTube regroupe un milliard d’utilisateurs qui téléchargent 300 heures de vidéo chaque minute et génèrent des milliards de vues. Quant à Twitter, il compte 316 millions d’usagers qui émettent 500 millions de tweets chaque jour dont 80% via des supports mobiles. Enfin Instagram regroupe 300 millions d’inscrits à travers le monde, qui partagent 60 millions de photos par jour.
Le lancement de l’index des marques en septembre n’est pas un hasard. La société Ornico célèbre le mois mondial de la mesure des relations publiques et de la communication.
Assongmo Necdem
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