L’agence de communication numérique DigitLab communiquera encore pour Nedbank en 2015

(Agence Ecofin) - En Afrique du sud, le groupe Nedbank redonne sa confiance à DigitLab (photo). Le contrat avec l’agence de communication numérique a été reconduit pour 2015. En 2014, Nedbank avait confié à DigitLab la gestion de sa marque sur le support numérique.

L’agence DigitLab, dirigée par Mike Saunders, explique que le service offert à Nedbank consiste en l’analyse de ses comptes sur les médias sociaux et les plateformes numériques afin de donner un aperçu de la performance de la marque, sa réputation en ligne et la satisfaction client. Il s’agit de mieux comprendre la marque afin de prendre des décisions éclairées et stratégiques.

« Avec Digitlab à bord, Nedbank a pu avoir une vue totalement indépendante sur notre marque à partir de nos communautés. Nedbank a pu devenir plus agile dans son approche de produit et de service à la clientèle », explique Craig Smee, responsable des médias sociaux et des communications numériques chez Nedbank.

Le groupe bancaire a une dimension internationale, avec des bureaux en Afrique du Sud et à Londres, en plus des représentations en Angola et à Toronto, au Canada. Nedbank propose divers services, notamment la gestion des investissements, la trésorerie pour les institutions et les entreprises, la gestion d’actifs sur divers marchés, mais aussi la fourniture de services de banques d’entreprises en Afrique du Sud.

Assongmo Necdem

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