Afrique du Sud : Vodacom garde la meilleure qualité de service

(Agence Ecofin) - L’autorité indépendante des communications d’Afrique du Sud (Icasa) a publié son dernier rapport sur les tests de contrôle de la qualité de service délivrée par les trois opérateurs majeurs des télécoms à Johannesburg et Pretoria.

Les tests ont porté sur le taux de réussites ou d’échecs d’appels émis dans les deux zones. Il ressort qu’en termes de continuité du service à Johannesburg, contrairement à Vodacom, MTN et Cell C n’ont pas atteint les objectifs fixés par le régulateur alors qu’à Pretoria tous les opérateurs l’ont atteint. Pour ce qui est de l’accessibilité à Johannesburg, tous les opérateurs de réseau ont atteint les objectifs sauf Cell C à Pretoria.

Pour l’Icasa, bien que la majorité des opérateurs soit capable d’atteindre ses objectifs dans les zones spécifiées, la qualité de la voix n’a pas été mesurée. « Dans plusieurs zones où le niveau du signal reçu est en dessous de la moyenne, cela pourrait affecter l’expérience client pendant l’appel », ajoute l’Icasa.

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