Ghana : Vodafone sommé de s’expliquer sur les causes de l’interruption de son service sur l’ensemble du territoire
(Agence Ecofin) - L’Autorité nationale des communications du Ghana (NCA) a exigé de l’opérateur de téléphonie mobile Vodafone une explication suite à l’interruption de son service qui a frappé l’ensemble du pays dans la nuit du 2 jusqu’à l’après-midi du 3 juin 2014. Le régulateur télécom a indiqué que si Vodafone échouait à lui fournir un rapport expliquant la cause de cette interruption de service, l’opérateur télécom écoperait d’une sanction.
Bien que Vodafone ait présenté des excuses à ses abonnés le 4 juin, la NCA a déclaré dans un communiqué à son intention qu’elle veut un rapport clair, détaillant les causes de l’interruption de service, les services affectés par cette coupure, le nombre d’abonnés victimes et les mesures envisagées par l’opérateur pour parer à d’éventuelles nouvelles interruptions. Certains groupes de consommateurs, en colère, ont exigé de Vodafone un dédommagement des clients pour le désagrément causé.
Du côté des fournisseurs de services Internet et mobile, ils ont demandé à la NCA de forcer Vodafone à mettre en place des mesures pour fournir des services ininterrompus aux abonnés.
Lire aussi
Kigali Convention Center, Rwanda - Annual conference and exhibition, which was established in 2005. The largest and most comprehensive knowledge sharing event for digital education, training and skills on the African continent.