(Agence Ecofin) - L’opérateur des télécommunications Vodacom Tanzanie a présenté ses excuses à ses abonnés pour l’interruption qu’a connu son service M-Pesa dans la nuit de samedi dernier. L’incident a touché l’ensemble du pays.
Dans un communiqué, le directeur général de la société Vodacom Tanzanie a déclaré que le problème est survenu après la mise à niveau planifiée du service. Des soucis inattendus se sont produits par la suite. « Nous aimerions présenter nos excuses à nos estimés consommateurs, partenaires d’affaires et bancaires et au public en général pour leur difficultés d’accès au service M-Pesa causé par la mise a jour du système le 21 septembre 2013 ».
La mise à niveau du service, programmé de minuit à 4h du matin, ne s’est pas déroulée comme prévu. Il était donc nécessaire d’interrompre certains aspects du service pour le relancer après. Le retour à la normale est intervenu le 22 septembre dans l’après-midi.
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