Egypte: Orange et Vodafone épinglés pour leurs publicités sur la 4G qu’ils ne commercialisent pas encore

(Agence Ecofin) - Le 02 décembre 2016, l’Agence de protection des consommateurs (APC) s’est offusquée officiellement des publicités diffusées par les opérateurs de téléphonie mobile Orange et Vodafone sur la 4G. D’après l’agence gouvernementale, les deux sociétés font déjà la promotion auprès des consommateurs d’un service qu’ils ne commercialisent même pas encore officiellement. Pour l’APC, de tels agissements sont contraires à la loi sur la protection des consommateurs car ils relèvent de la tromperie et de la fausse information.

S’exprimant sur la plateforme d’information en ligne Ahram.org.eg, Atef Yaqoub, le directeur général de l’Agence de protection des consommateurs, a précisé qu’au-delà de la publicité elle-même sur le service à très haut débit qui n’existe pas encore, les entreprises télécoms aggravent leur situation en inscrivant sur leurs réclames des messages comme : « le meilleur réseau 4G ». Pour l’APC, il est illégal de faire de la publicité sur des promesses.

Rappelons que tous les opérateurs télécoms, présents sur le marché égyptien des télécommunications, ont déjà acquis la licence 4G. Ils n’attendent plus que le feu vert de l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (Anrt) pour démarrer la commercialisation de ce service. Mais en l’absence d’une date pour le lancement officiel de la 4G, Orange et Vodafone semblent s’impatienter et aiguisent leurs armes comme elles peuvent pour se garantir le maximum d’abonnés une fois le top départ donné. D’où l’actuelle bataille dans la communication qui irrite l’APC.

Muriel Edjo