M-Pesa se cherche un nouveau souffle en Afrique du Sud

(Agence Ecofin) - Vodacom et Nedbank ne sont cependant pas inquiets du nombre limité de souscriptions au service M-Pesa.

Alors que le système de mobile banking M-Pesa connaît beaucoup de succès au Kenya (14 millions de clients) et en Tanzanie (7 millions), il peine à décoller en Afrique du Sud avec seulement 120 000 clients, après son lancement en septembre 2010 par l’opérateur de télécommunications Vodacom et le goupe bancaire Nedbank. Mais, même si les prévisions n’ont pas été atteintes, Vodacom et Nedbank estiment que les choses peuvent évoluer plus positivement à l’avenir. Le résultat mitigé pourrait être dû, de l’avis d’un conseiller informatique à Ernst & Young, Grant Brewer, à la très bonne infrastructure bancaire en Afrique du Sud.

Après avoir tiré leurs enseignements, Vodacom et Nedbank sont en train de développer des solutions dont ils espèrent qu’elles vont déboucher sur des résultats plus probants d’ici la fin de l’année 2011. Déjà, 3000 points de vente M-Pesa ont été déployés dans le pays, et 5000 autres sont prévus pour 2012.

Vodacom et Nedbank se disent déterminés à tout faire pour atteindre les zones rurales et les cantons d’Afrique du Sud afin de réaliser leurs objectifs. Ils disent avoir identifié un certain nombre de caractéristiques nécessaires pour réussir dans le marché sud-africain et sont conscients qu’il faut mettre en place une interface de programmation d’applications qui permettront aux clients de transférer directement l’argent de leur compte bancaire sur un compte M-Pesa. Ils travaillent donc sur une gamme de services qui apporteront la banque dans l'espace M-Pesa.