MultiChoice Malawi condamné à plus de 80 000$ d’amende par le régulateur pour augmentation unilatérale de ses tarifs

(Agence Ecofin) - Selon le régulateur du Malawi, l’augmentation n’a jamais été autorisée. Mais pour MultiChoice Malawi, la tarification du service ne relève pas de sa compétence. Elle est gérée par MultiChoice Africa Holdings.

Au Malawi, l’Autorité de régulation des communications (MACRA) a condamné MultiChoice à payer une amende de 80 851 $ pour avoir augmenté ses tarifs sans approbation en juillet 2022. L’information a été rendue publique par un communiqué du régulateur intimant également à l’entreprise l’ordre de rembourser aux abonnés la différence avec les anciens tarifs. La MACRA a également ordonné à MultiChoice de cesser d'appliquer les tarifs non approuvés.

« L'Autorité de régulation des communications du Malawi (MACRA) souhaite informer le public que, lors de la 78e réunion de son Conseil, qui s'est tenue le 22 décembre 2022, la Commission a conclu que Multichoice Malawi avait enfreint l'article 74(1) de la loi sur les communications et la clause 11 de sa licence par l'ajustement des tarifs de son bouquet DSTv sans l'approbation préalable de l'Autorité. Le constat a été fait après avoir entendu MultiChoice Malawi le 28 novembre 2022 », informe le document.

La filiale locale du groupe audiovisuel s’est déclarée incompétente concernant la situation. « La MACRA pénalise MultiChoice Malawi pour un service qui n'est pas le nôtre, pour des prix que nous ne fixons pas et tente d'imposer des conditions que la loi ne prescrit pas », s’est plainte Zena Makunje, responsable des affaires générales de MultiChoice Malawi. Elle a également expliqué que MultiChoice Malawi ne fournit que les bouquets de TNT payante GOtv et que DStv est géré par MultiChoice Africa Holdings.

Pour le moment, la MACRA n’a pas communiqué, suite aux récriminations de la patronne de MultiChoice Malawi.  

Dans le même registre, suite à la hausse des prix de ses abonnements au Nigeria, MultiChoice a subi une enquête du Sénat nigérian pour « augmentation arbitraire ». Aucun mécanisme ne permettait au régulateur nigérian d’empêcher la hausse malgré le fait que l’opérateur a augmenté le prix 4 fois en 7 ans.

Servan Ahougnon