Ecofin Telecom
Agence Ecofin
Yaoundé - Cotonou - Lomé - Dakar - Abidjan - Genève

Rwanda : MTN a jusqu’au 30 novembre pour améliorer la qualité de ses services et éviter des sanctions du régulateur

Rwanda : MTN a jusqu’au 30 novembre pour améliorer la qualité de ses services et éviter des sanctions du régulateur
  • Date de création: 25 août 2021 17:16

(Agence Ecofin) - La dernière sanction écopée par MTN RwandaCell pour violation des textes régissant le marché télécoms remonte à 2017. La société télécoms pourrait à nouveau être punie pour le même motif. La décision finale du régulateur télécoms sera connue dans deux mois.

L’Autorité de régulation des services publics (RURA) du Rwanda a interpelé l’opérateur de téléphonie mobile MTN RwandaCell la semaine dernière sur la mauvaise qualité de ses services à travers le pays. Elle lui reproche entre autres de mauvaises connexions d'appels (échecs des premières tentatives), des appels interrompus et des appels silencieux/à voix tronquée.

Des faits qui traduisent des manquements graves de MTN RwandaCell à l'article 19.2 de sa licence qui l’oblige à fournir des services en continu, 24h/24 et 7jours/7, selon le régulateur télécoms qui a accordé à la société télécoms jusqu’au 29 octobre pour remédier à la mauvaise qualité de services télécoms à Kigali. Sur l’ensemble du territoire national, l’Autorité a accordé jusqu’au 30 novembre au leader du marché télécoms en termes de parts.

Depuis 2019, la RURA accorde une attention particulière à la qualité des services télécoms, indispensable pour une expérience numérique de haute qualité des populations dans un Rwanda qui se digitalise de plus en plus. Le règlement N° 006/R/STD-QoS/ICT/RURA/2019 du 30/01/2019 régissant la qualité de service des réseaux mobiles cellulaires, avait d’ailleurs été édicté à cet effet.

Avec la crise de Covid-19 qui a accentué la valeur des services télécoms, notamment la voix et la data, ainsi que leur consommation par la population, la surveillance par le régulateur du niveau de respect des indicateurs clés de performances assignés aux fournisseurs de services s’est également durcie.

Après le 29 octobre et le 30 novembre, si les améliorations prescrites à MTN RwandaCell ne sont pas effectives, le régulateur télécoms a prévu de sanctionner l’entreprise télécoms aussi bien sur le plan administratif que financier. 

Muriel Edjo

Lire aussi:

18/05/2017 - Rwanda: MTN écope d’une amende de 8,5 millions $


Muriel EDJO


Banner LNG Gestion et Economie

 
GESTION PUBLIQUE

RDC : signature d’un plan de départ des forces de la MONUSCO d’ici 2024

Togo : avec un taux de réussite de 92%, l’expérience des Maisons de Justice sera étendue sur tout le territoire

100 millions de dollars alloués à African Parks pour préserver la biodiversité en Afrique

Centrafrique : la Banque mondiale va injecter plus de 120 millions USD pour soutenir l’économie mise à mal

 
FINANCE

Installée à Lomé, la Banque de développement du Mali se présente au patronat togolais

Fonds boursiers: la rentabilité de retour en Afrique masque des risques et fragilités

Ecobank CI : chiffres d’affaires, résultats nets et … coût du risque en hausse au premier semestre 2021

La société de paiement australienne Zip Co s’apprête à racheter la fintech sud-africaine PayFlex

 
AGRO

En faillite, l’ex-filiale de Rougier au Cameroun, prend langue avec ses créanciers alors que des ex-salariés licenciés protestent

Pr Jacques François Mavoungou : « Au Gabon comme dans la sous-région, la filière manioc est menacée par les maladies »

Hausse mondiale des coûts : construire ensemble une chaîne de valeur de la banane juste et durable (Afruibana)

Subventions mondiales à l’agriculture : la FAO appelle à un changement de paradigme

 
ELECTRICITE

Mozambique : le gouvernement met en place une réglementation sur l’accès à l’énergie hors réseau

GERD : Le Conseil de sécurité de l’ONU appelle à la poursuite des négociations avec l’Union africaine

Zimbabwe : le gouvernement demande l’aide du Mozambique et de la Zambie pour combler le déficit énergétique

Afrique du Sud : FirstRand ne financera plus de centrales à charbon

 
HYDROCARBURES

Nigéria : 11 usines de gaz de pétrole liquéfié et 2 stations-service non autorisées fermées à Abuja

Nigeria : Dangote recherche un prêt pour financer sa méga raffinerie de pétrole

Libye : le gouvernement encourage le retour dans le pays des compagnies pétrolières occidentales

Egypte : meilleurs résultats pour la société publique d’exploitation des pipelines sur l’exercice financier 2020-2021

 
MINES

Longtemps boudé pour son passé, le nucléaire revient en grâce… pour le bonheur des producteurs africains d’uranium

Guinée : le colonel Doumbouya demande plus de « contenu local » dans le secteur minier

Le Ghana signe un accord de 1,2 milliard $ avec Rocksure International pour l’exploitation de la bauxite

Ouganda : aucun gramme d’or vendu en juillet, après l’instauration d’une taxe à l’export

 
TRANSPORT

Gabon : Kumar Mohan nommé directeur général du Nouveau Port International d’Owendo

Le Cameroun et le Nigéria désormais reliés par un pont de 408 m

Ghana : la première certification Green Terminal décernée à Meridian Port Services du port de Tema

La compagnie américaine United Airlines revient au Nigeria après 5 ans d’absence

 
ENTREPRENDRE

De nouveaux centres d'entrepreneuriat lancés en Afrique

O’Haïra, quand les couverts en feuilles d’un restaurant rassemblent les Camerounais

Avec Mando Foods&Co, Alain Branger promeut la consommation de produits agricoles ivoiriens

L’Ivoirien Moussa Badoh réussit à produire 35 tonnes de plantain par hectare

 
ECHO

Magazine Investir au Cameroun : le cacao camerounais à la loupe

Investisseurs & Partenaires veut apporter des solutions de financement aux PME camerounaises

Via Ovétal, la Camerounaise Diane Njoya veut populariser les essences africaines dans le cosmétique

De retour du Gabon, Didier Raoult se déclare « très impressionné » par la qualité de la prise en charge Covid

 
FORMATION

RDC : l’arrimage au LMD sera effectif à la prochaine rentrée académique

5 écoles de commerce africaines parmi les 286 meilleures au monde (classement)

Maroc : le gouvernement lance « Campus connecté », un projet pour faciliter l’enseignement à distance

Le Rwanda annonce une académie spécialisée dans les drones

 
COMM

Cap-Vert : SPI/FilmBox lance un bouquet en partenariat avec Unitel T+

Instagram propose un nouvel outil pour découvrir des entreprises

La Côte d’Ivoire annonce une subvention pour le personnel des médias à la retraite dès fin septembre

Nigeria : les autorités annoncent la fin de la suspension de Twitter pour « très bientôt »

Enveloppe
Recevez votre lettre Ecofin personnalisée selon vos centres d’intérêt

sélectionner les jours et heures de réception de vos infolettres.

Le taux de pénétration du smartphone au Cameroun (2016-2020)

InfographieSBBC taux de penetration smartphone cameroun