Agence Ecofin TikTok Agence Ecofin Youtube Agence WhatsApp
Ecofin Telecom
Agence Ecofin
Yaoundé - Cotonou - Lomé - Dakar - Abidjan - Libreville - Genève

Egypte : les opérateurs télécoms sanctionnés pour violation des règles sur la portabilité des numéros mobiles

  • Date de création: 17 mai 2021 14:39

(Agence Ecofin) - Le régulateur télécoms se montre de plus en plus intransigeant face aux manquements à la réglementation des opérateurs. Son objectif est d’accroître leur responsabilité sur le marché et de garantir aux consommateurs une expérience de haute qualité.

Les opérateurs de téléphonie mobile Telecom Egypt, Vodafone Egypt, Orange Egypt et Etisalat Misr ont écopé d’une amende globale de 20,65 millions de livres égyptiennes (1,3 million USD), samedi 15 mai, pour violation des règles relatives à la portabilité des numéros mobiles (MNP). L’Autorité nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) d’Egypte a puni l’opérateur historique Telecom Egypt d’une amende de 3,9 millions de livres ; 3,95 millions pour Etisalat Misr ; 5,8 millions pour Orange Egypt et 7 millions pour Vodafone Egypt.

Selon la NTRA, les violations reprochées aux opérateurs télécoms « étaient principalement liées au rejet injustifié des demandes MNP, à l'indisponibilité de réponse aux demandes MNP dans les 24 heures à compter de la date de l'enquête ou à la non-activation du numéro sur le réseau de l'opérateur après MNP ». Pour le régulateur, la MNP a été instaurée pour garantir aux utilisateurs des services de haute qualité et la sanction infligée aux opérateurs télécoms traduit les efforts déployés pour garantir que les utilisateurs exercent leurs droits dans la relation utilisateur-opérateur.

La sanction des opérateurs rentre dans le cadre de l’ensemble des mesures prises il y a peu par le régulateur télécoms pour relever la qualité des services offerts aux populations, notamment la mise en place d'un nouveau mécanisme permettant de mesurer le délai de résolution des réclamations des utilisateurs à partir du moment où elles sont soumises à l'opérateur.

En frappant les opérateurs télécoms au portefeuille, l’ANRT veut accentuer leur responsabilité sur le marché télécoms. En veillant à ce qu’ils améliorent constamment la qualité de leurs prestations, le régulateur veut garantir aux populations une expérience télécoms de très haute qualité.

Muriel Edjo


Muriel EDJO

 
GESTION PUBLIQUE

Kenya: la BAD soutient l'accès universel à l'eau via le partenariat public-privé

La BAD exclut, pour 12 mois, China Henan International Cooperation Group Company Ltd pour pratiques frauduleuses

Le Nigeria n'accordera des licences minières qu'aux compagnies qui transforment localement leur production

Akere Muna nommé Ambassadeur de Bonne Volonté de la Facilité africaine de soutien juridique

 
FINANCE

NSIA Banque CI : accélération en 2023 du volume de crédits accordés aux clients pour atteindre 2,15 milliards $

Ecobank CI porte à 433 milliards de FCFA les dividendes nets déjà proposés sur la BRVM

Pour 2023, la BOAD affiche un résultat net bénéficiaire de 36,453 milliards de FCFA (+8,23 %)

Egypte : le français Saint-Gobain investit 189 millions $ dans la construction d’une usine de verre plat

 
AGRO

Au Togo, Faure Gnassingbé lance les travaux de construction d’un complexe avicole à 30 milliards FCFA, avec l’appui de Porteo

Le Malawi approuve la culture d’une variété locale de cannabis

RDC : Nespresso annonce un investissement de 20 millions $ dans la filière café jusqu’en 2026

Nigéria : la BAD accorde un prêt de 75 millions $ pour renforcer les capacités de production d’engrais d’Indorama

 
MINES

En 2024, le canadien Aya Gold & Silver prévoit 36 millions de dollars pour l’exploration au Maroc

Mali : Hainan Mining négocie l’achat de 100 % de la production de la future mine de lithium Bougouni

Le canadien Aya Gold & Silver veut augmenter de 60 % sa production d’argent au Maroc en 2024

RDC : l’exploitation du cuivre et du cobalt pollue les cours d’eau et nuit à la santé des populations (rapport)

 
TRANSPORT

Angola : AGL dévoile un plan d’investissement dans les équipements et technologies de pointe au port de Lobito

La BOAD va débloquer 53 milliards FCFA pour des projets routiers au Sénégal, en Guinée et en Côte d'Ivoire

Maroc : Tanger Med, premier port africain au classement Alphaliner

Accord entre la Tanzanie et le Kenya pour lever les obstacles au commerce

 
ENTREPRENDRE

Didier Dinamou : « Notre réfrigérateur solaire en terre cuite est inspiré des jarres ancestrales »

Le Gabon compte plus de 930 PME locales éligibles aux marchés BTP inférieurs à 150 millions FCFA

Diwa Innovation (Réfrigérateurs autonomes) du Camerounais Didier Dinamou, lauréat de la 5ème édition de l’EDF Pulse Africa

Au Togo, les femmes en situation de vulnérabilité ont bénéficié de 600 millions FCFA de crédits octroyés par la BAD

 
ECHO

Le cacao en Côte d’Ivoire

Sénégal : répartition des fonctionnaires par secteur en 2023

La noix de cajou brute en Cote d’Ivoire

Chiffres de production aquacole (animale) de l’Afrique de l’ouest en 2020

 
FORMATION

En Côte d’Ivoire, la BOAD engage 35,5 millions $ dans la construction de dix centres de service civique

Une agence nationale indienne s’engage dans le développement des compétences en Afrique subsaharienne

Guinée : le ministère de l'Enseignement supérieur lance un appel pour établir une base de données des compétences

Google ouvre les candidatures 2024 de son programme de bourses en informatique

 
COMM

Le « Pavillon Afriques » du Festival de Cannes lance un appel à candidatures pour sa 5e édition

Côte d’Ivoire : le gouvernement annonce une campagne de démantèlement de panneaux publicitaires irréguliers

Selon la presse sud-africaine, Canal + discute avec le milliardaire Patrick Motsepe pour le rachat de MultiChoice

YouScribe se lance au Ghana en partenariat avec Digital Virgo et renforce sa présence en Afrique anglophone