Orange Cameroun veut fidéliser sa clientèle professionnelle

(Agence Ecofin) - Le 21 mars 2012, Orange Cameroun a organisé un business event au cours duquel Jean Bardet, directeur général, a expliqué les « perspectives de développements majeurs » de la société, en présentant ses chantiers.

L’une des ambitions de la filiale camerounaise d’Orange France Telecom est de positionner le Cameroun comme hub de l’Afrique centrale en matière de télécommunications. Le câble ACE (AfricaCoast to Europe) y aidera, car il constitue, selon Jean Bardet, « un outil indispensable pour permettre à Orange Cameroun de fournir des services de télécoms à des niveaux de standards internationaux en termes de débit, de qualité de service et d’innovations ». C’est grâce au câble ACE, que sera possible le déploiement des réseaux de nouvelle génération tels que la 3G et la 4G avec pour conséquences l’accès à des services pour l’enseignement, la santé, la formation et la gestion opérationnelle quotidienne des entreprises. Ainsi, le directeur général d’Orange Cameroun,annonce « dès l’obtention de la licence 3G délivrée par les autorités camerounaises, nous pourrons proposer de l’Internet haut débit en mobilité ou en situation de nomadisme et ainsi répondre à une demande croissante des entreprises pour optimiser le temps de travail ».

Autre axe de développement de l’opérateur de télécommunications, sa vision dans le segment des services aux entreprises (Orange Cameroun détient 72% de parts de marché business to business dans le pays), avec son engagement sur la qualité de la relation client et la délivrance de nouveaux produits et services innovants. L’entreprise va «continuer au cours de l’année 2012 à offrir à cette clientèle particulière le meilleur de notre service, ainsi que des solutions adaptées à leurs problématiques».

Organisé par Orange Cameroun en direction de sa clientèle professionnelle, le Business Event est une action de fidélisation des clients business dans le cadre d’une relation de proximité.