Airtel Madagascar modernise son réseau

( AIRTEL MADAGASCAR) - L’extension du réseau de couverture pour couvrir d’avantage les derniers villages les plus enclavés

Pour un désenclavement total de Madagascar, Airtel poursuit l’extension de son réseau de couverture dans toute l’Ile. Au cours de ces derniers mois, de nouveaux sites ont été déployés pour que les villages les plus enclavés et difficiles d’accès soient couverts à l’instar de Manampatrana sur le réseau ferroviaire FCE (Fianarantsoa Côte Est) … Les régions d’Antsiranana, Mahajanga et Toliara ont également bénéficié de nouveaux sites de couverture. A titre d’illustration, les villes comme Tsivory se trouvant à plus de 100 kilomètres de Betroka dans la région Anosy ou encore Ikongo, située à 67km d’Ifanadiana dans la région Vatovavy Fitovinany sont désormais couvertes par le réseau des smartphones. Les périphéries comme Belobaka et Kiranomena, respectivement à 45km et 60km à vol d’oiseau de Tsiroanomandidy viennent également d’avoir accès au réseau.

La fluidification du trafic grâce aux opérations de densification du réseau voix et Data

Au vu de l’accroissement du nombre d’abonnés et du trafic voix et data, Airtel a procédé à la densification de son réseau à travers des rajouts de nouvelles cellules, antennes et parfois de sites supplémentaires afin d’améliorer la qualité. Pour assurer l’absorption du flux, 40 sites déjà implémentés dans les quatre coins de l’Ile ont fait l’objet de cette densification du réseau durant ces derniers mois. En d’autres termes, les villes qui étaient déjà couvertes par le réseau Airtel bénéficient à présent d’un réseau de qualité optimale, à savoir, entre autres : Ramena, Antsohihy, Mananara, Ambatolampy, Ifaty… Cette démarche s’inscrit dans la politique d’Airtel Madagascar qui est d’être en quête permanente de solutions pour améliorer la qualité de service sans cesse.

La densification du réseau, pour une meilleure propagation et pénétration du signal indoor

La densification du réseau, entreprise depuis 2016, a été effective grâce à la technologie U900, déployée avec Nokia, l’un des principaux équipementiers d’Airtel avec Ericsson. Cette technologie Radio permet d’améliorer les services requérant les hauts débits, même dans les endroits les plus hostiles pour les ondes comme à l’intérieur des bâtiments et immeubles, au niveau du sous-sol etc. Une forte délégation de Nokia composée entre autres de Pius Angasa, Directeur Régional et Rajiv Aggarwal, Directeur Expérience Client, a d’ailleurs fait le déplacement à Madagascar pour suivre de près cette innovation. Murs et bétons ne sont désormais plus des contraintes pour capter le réseau Airtel. Concrètement, lors d’un appel, par exemple, les clients se trouvant dans les rares environnements hostiles n’auront plus besoin de sortir d’un bâtiment pour mieux capter le réseau.

La modernisation des équipements avec le single RAN : plateforme unifiée et simplifiée pour la 2G, 3G et 4G

Il va sans dire que le domaine des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication évolue rapidement. La technologie Single RAN (Radio Access Network), désormais utilisée, offre une flexibilité aux abonnés pour capter sans interruption les réseaux 2G, 3G et 4G. Quand on sait les problèmes que connaissent certains abonnés passant d’une technologie à une autre, cette innovation est à saluer. Airtel se doit de suivre le rythme de l’évolution pour être toujours en phase avec les mutations que le secteur traverse. C’est donc dans cette logique qu’il a apporté un coup de neuf à ses équipements sur l’ensemble de sa station de base : antennes, cœur de réseau, plateforme de facturation « Il n’y a pas de développement économique et social sans infrastructures, notamment Telecom. C’est pourquoi, nous dotons les entreprises et la population des solutions technologiques de pointe et à moindre coût, pour leur permettre de réaliser leurs activités dans les meilleures conditions et ainsi, créer de la valeur économique ». a déclaré Maixent Bekangba, Directeur Général d’Airtel Madagascar. Puis de rajouter, « C’est dans ce sens que s’inscrivent nos investissements passés, actuels et futurs »

La meilleure Expérience Client : une priorité chez Airtel Madagascar

L’expérience et la satisfaction client étant au cœur des priorités du troisième opérateur mobile mondial, les équipes locales d’Airtel, avec ses équipementiers, Nokia, Ericsson et IBM, fort du model d’externalisation travaillent  d’arrache pieds pour proposer des solutions innovantes et un service adapté aux exigences des abonnés. Un client doit pouvoir appeler et recevoir de manière claire et audible partout à tout moment, naviguer sur internet sans interruption partout et à moindre cout, telle est la promesse principale.

Ando, 34 ans, gérant d’un restaurant dans un centre commercial situé à Ivandry témoigne : « Je gère mon commerce depuis voilà deux ans et j’ai constaté beaucoup d’améliorations sur le réseau. J’anime la page facebook de mon restaurant sans problème et aujourd’hui je fais même profiter de la bonne connexion internet à mes clients. Cela va faire 10 ans que j’ai mon numéro 033… et j’en suis ravie »

Airtel Madagascar, une filiale qui profite de l’expertise du groupe Bharti Airtel, 3^ème opérateur mobile mondial

Airtel Madagascar fait partie des filiales du groupe Bharti Airtel réparties dans 17 pays d'Asie et d'Afrique. Leader classé parmi les 3 premiers fournisseurs de services mobiles dans le monde en termes d'abonnés, les offres du groupe Airtel incluent les services sans fil 2G, 3G et 4G, le commerce mobile, les services de ligne fixe, le haut débit, la DTH, les services aux entreprises, y compris les services nationaux et internationaux. Bharti Airtel comptait plus de 375 millions de clients au cours de ses opérations à la fin du mois d'avril 2017.