Coupure du câble sous-marin WACS : MTN Congo met en place des solutions alternatives

(MTN CONGO ) - Ce dimanche, 11 juin, à partir de 4H36, nous avons fait face à une absence totale du service internet et des appels vers l’international sur l’ensemble du territoire de la République du Congo. Cela fait suite à la section d’un segment du câble sous marin WACS permettant au Congo d’accéder à Internet. La coupure est intervenue en haute mer, à 12 Km de Pointe Noire par l’ancrage d’un navire de pêche.

La remise en service, c’est-à-dire la soudure et la reconnexion de la fibre, est une opération assez fastidieuse qui demandera l’intervention d’un bateau et d’équipes spécialisés. Selon les spécialistes, le temps de restauration peut aller de 2 à 7 semaines.

Pendant cette période, et afin de limiter l’impact sur ses clients, MTN Congo a mis en place des solutions alternatives pour assurer la continuité des services Voix et Internet.

Toutefois, MTN Congo a pu assurer l’acheminement des appels vers l’international le dimanche même à partir de 10H. Par la suite, aux environs de 16H00, Internet a été rétabli avec, cependant, une capacité limitée. Tous les services de données (4G, 3G, 2G, WiMAX et Liaisons Spécialisées) ont pu fonctionner.

A ce jour, avec ses partenaires extérieurs, MTN Congo œuvre pour augmenter la capacité d’accès à Internet afin d’assurer un meilleur confort d’utilisation et une meilleure expérience à ses abonnés.

MTN Congo souhaite rassurer ses abonnés sur les moyens mis en œuvre par l’ensemble des parties prenantes pour la résolution effective de ce problème dans les meilleurs délais.

La société MTN Congo vous présente ses excuses pour ce désagrément indépendant de sa volonté et vous remercie pour votre patience et votre confiance.

A propos de MTN Congo

MTN CONGO est une entreprise de téléphonie Mobile née du rachat le 9 décembre 2005 de LIBERTIS Telecom qui avait déjà 6 années d’existence au Congo. Le Capital social est passé en 7 années de 10 Millions à 11 Milliards de FCFA. Aujourd’hui, ses actions sont entièrement détenues par le Groupe MTN International. L’investissement de MTN au Congo est passé de 26 Milliards en 2005 à plus de 50 milliards en 2008 ; investissement en grande partie concentré dans le renforcement de la qualité et l’acquisition de nouveaux sites en République du Congo. MTN Congo est présente dans plus de 300 localités et villages du Congo Brazzaville. Le taux de couverture actuel est de plus  80% de la population congolaise. MTN Congo compte à ce jour plus de 2 millions d’abonnés avec près de 300 emplois directs et plus de 10 000 emplois indirects. Pour plus d’informations, visitez : www.mtncongo.net