Africa Hub, une plateforme de formation en ligne pour booster les compétences des agents de voyage

(Agence Ecofin) - Alors que la crise sanitaire a ralenti l’activité touristique en Afrique, des professionnels du secteur ont développé une plateforme de formation. Celle-ci a pour objectif de donner aux travailleurs de la filière des compétences pour maîtriser les destinations, et mieux les vendre.

Africa Hub, une plateforme développée par les professionnels du domaine touristique, a lancé de nouvelles formations en ligne. Présentées sous divers supports, elles ont pour but d’améliorer les compétences des apprenants en matière de connaissance des destinations et en technique marketing pour mieux les vendre.

La plateforme est ouverte aux professionnels du tourisme en Afrique, spécialement aux agents de voyage. Ceux en dehors du continent qui vendent la destination Afrique sont aussi ciblés par les formations. 

En lançant cette application, il s’agit d’apprendre aux agents de voyage à vendre la destination Afrique, encore plus en cette période post-covid matérialisée par une timide reprise des activités touristiques. « Vendre l'Afrique peut être compliqué. Notre plan est donc de fournir rapidement les informations, dont les apprenants ont besoin », a expliqué Catherine Armstrong, directrice du développement commercial pour Africa Hub. 

La plateforme a été éditée pour la première fois en 2020 au plus fort de la crise sanitaire. Elle a subi en 2022 des modifications qui comprennent l'ajout de formations axées sur les compétences, avec des webinaires sur les médias sociaux et les relations publiques, et des sessions prévues sur les relations publiques numériques et le référencement. Il est également prévu de créer un forum communautaire.

Africa Hub présente une vingtaine de destinations allant des plus traditionnelles aux moins connues telles que le Soudan et la République du Congo.

Vanessa Ngono Atangana