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BGFIBank Gabon met en place une nouvelle organisation, plus agile et proche des clients

  • Date de création: 10 octobre 2017 16:21

(BGFIBank) - BGFIBank Gabon redéfinit son organisation et annonce plusieurs nominations au sein des équipes commerciales. L’objectif est de déployer un fonctionnement dynamique et proche des clients conformément aux enjeux de son plan stratégique « Réinventer la banque ».

Ainsi l’organisation, davantage tournée vers le client, s’appuie sur trois pôles :

  1. Un Pôle commercial dirigé par un Directeur Central de l’Exploitation chargé de Réinventer la proximité avec les clients et du développement ;

  1. Un Pôle Fonctions Support structuré autour de 9 Directions rattachées à la Direction Générale et en charge des activités transverses ;

  1. Un Pôle Risques composé de 4 Directions rattachées directement à la Direction Générale ; Une Direction de l’Audit Interne rattachée directement à la Direction Générale.

Quatre principes ont orienté la mise en place de cette nouvelle organisation :

  • Réinventer la proximité Client, en mettant l’agence au cœur du dispositif commercial

  • L’Homme qu’il faut à la place qu’il faut dans le respect du triptyque (TDE) Travail-Discipline-Ethique

  • Accroître la responsabilité des équipes pour plus d’efficacité dans la mise en œuvre de la stratégie

  • La Maîtrise des risques et de la conformité réglementaire.

Ces
mesures sont prises dans le cadre du déploiement du projet commercial :

"Réinventer la proximité avec le client ". L’objectif est de renforcer la proximité avec les Clients, en demeurant leur partenaire de confiance.

Pour Henri Claude OYIMA, « la crise économique actuelle met en évidence les faiblesses des stratégies des entreprises. Cette situation de rupture nous incite à reconsidérer nos activités et replacer plus fortement le service et l'expérience Client au cœur de notre Stratégie, afin de contribuer ainsi à conforter la confiance de tous ». 

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