(Agence Ecofin) - Il y a quelques jours, le gouvernement marocain a lancé officiellement la plateforme numérique « service-public.ma ». C’est le site Internet attitré sur lequel les populations et les citoyens de la diaspora peuvent obtenir des informations sur des services publics au Maroc. Plus de 720 procédures administratives, démarches à suivre, services fournis par les administrations publiques, presque tout y est.
En s’y connectant, un usager peut trouver des informations liées à différents sujets, notamment les documents administratifs (carte nationale, état civil, passeport, certificats administratifs...), la conservation foncière, la famille et la nationalité, le transport (permis de conduire et carte grise) ou encore les douanes (exonérations douanières et les facilitations douanières au profit des personnes physiques). Si au cours de sa visite un usager ne trouve pas réponse à une question, il peut toujours contacter un centre d’appel associé au site web pour poser directement sa préoccupation, ou encore formuler son besoin par mail à l'espace réservé à cet effet sur le site web.
Afin de rendre aisé l’accès de tout le monde à l’administration publique marocaine en ligne, une application mobile bilingue (arabe-français), baptisée « iderati », a également été conçue.
Le site web, son centre d’appel et l’application mobile, le ministère de la Fonction publique et de la Modernisation de l'administration explique qu’ils s'inscrivent dans le cadre des chantiers lancés par le ministère en vue d'améliorer les prestations du service public et d'optimiser la qualité des services fournis aux citoyens.
Palais du Pharo, Marseille, France - Explorer, Investir, Réussir.