L’audience des vidéos sur Facebook a été gonflée pendant 2 ans

(Agence Ecofin) - Une « erreur de calcul ». C’est ainsi que Facebook explique comment il a surestimé, durant 2 ans, l’audience des vidéos diffusées sur sa plateforme. Que ce soit de simples séquences ou des publicités.

Dans un communiqué, le réseau social reconnaît son « erreur ». « Nous avons découvert une erreur dans la manière dont nous comptons l’une de nos unités de mesure », explique Facebook. Toutefois, le réseau social se veut rassurant : « cette erreur a été réglée, sans que cela n’affecte nos prix et nos partenaires ont été prévenus ». David Fischer, vice-président en charge des partenariats marketing chez Facebook précise que « cette erreur n’a pas eu d’impact sur la facturation ».

Le réseau social ne faisait que réagir à une révélation faite par le « Wall Street Journal », quotidien paraissant à New York. Ce même journal rapporte que les annonceurs ont des raisons de s’inquiéter sur l’efficacité des campagnes qu’ils ont menées à partir des chiffres faussés sur l’audience. Les géants de la publicité comme Publicis et WPP indiquent, en effet, que l’écart entre le temps moyen de visionnage annoncé par Facebook et le temps moyen de visionnage réel atteignait entre 60% et 80%.

Avec 1,71 milliard d’utilisateurs mensuels, Facebook demeure le plus grand réseau social au monde. Les publicités vidéo y sont disponibles depuis 2013. Le réseau social s’est ainsi attaqué à un marché détenu par la télévision et d’autres plateformes en ligne, notamment YouTube.