Les réseaux sociaux et les moteurs de recherche ne sauveront pas les sites d’information

(Agence Ecofin) - « Facebook et les moteurs de recherche sont essentiels pour ajouter des +vues+ à des articles particuliers, mais nos données suggèrent qu'il est difficile de construire une relation avec ces utilisateurs-là », affirme Amy Mitchell, directrice des études sur le journalisme de Pew Research Center, un think tank américain.

Pew vient de rendre publique une étude qui porte sur 26 grands sites d'information anglophones, dont CNN, la BBC ou le New York Times. Il en ressort que les médias doivent se construire une marque forte pour attirer un lectorat fidèle sur Internet, au lieu de se limiter à être présents sur les réseaux sociaux ou dans les moteurs de recherche.

Les travaux du Pew Research Center relèvent qu’il existe des « visiteurs directs », c’est-à-dire ceux qui accèdent à un site d’information en insérant directement l’adresse exacte ou qui l’ont enregistrée parmi les favoris dans leur navigateur. L’étude souligne que ces visiteurs-là passent environ trois fois plus de temps sur le site que ceux, très volatiles, qui y arrivent via un moteur de recherche ou un réseau social.

Trois chemins ont été retenus comme les plus utilisés pour accéder aux journaux en ligne : un accès direct par l’URL, par un moteur de recherche ou par un lien partagé sur un réseau social. Est moins sollicitée la méthode par un email ou d'autres sites Internet.

Pew s’est intéressé aux appareils mobiles, pour remarquer que les navigateurs étaient plus utilisés que les applications dédiées pour accéder aux sites d'information. Mais il est vrai que de nombreuses plateformes n’ont pas encore d'application.

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