Le rapport Forrester annonce la fin de la publicité telle qu’on la connait

(Agence Ecofin) - Des changements radicaux devront s’opérer dans la publicité telle qu’on la connaissait. Dans une étude publiée par James Mc Quivey et Keith Johnson, Forrester qui est une entreprise indépendante qui fournit à ses clients des études de marché sur l'impact des technologies, détaille les bouleversements à venir dans le paysage marketing et publicitaire.

Déjà de nombreuses plateformes comme Amazon et Apple suppriment les intermédiaires en fournissant les informations sur un produit ou service, un attribut autrefois dévolu à la publicité. Les conversations, aujourd’hui, sont modelées sur Facebook, Snapchat, WeChat, Slack, Twitter.

La publicité va simplement évoluer vers des conversations intelligentes enrichies par la data, conclut le rapport qui estime que les consommateurs piloteront leurs vies et opéreront eux-mêmes des choix.

Selon l’étude, les consommateurs valorisent les connexions et sont à la recherche de relations plus profondes avec les marques. Le succès des services de marques par abonnement montre que les consommateurs sont prêts à payer plus pour des relations et services à valeur ajoutée avec les marques.

Les directeurs marketing doivent donc, dès aujourd’hui, réfléchir à intégrer la personnalité de leurs marques dans ces futures conversations et expériences relationnelles, comme l’indique ledit rapport.

Dios CHACHA