(Agence Ecofin) - L’Autorité des normes publicitaires (ASA) vient de confirmer que l’opérateur de téléphonie mobile Vodacom a le meilleur réseau pour smartphones. L’entreprise télécom qui le clamait dans une de ses publicités avait été attaquée en justice le 7 octobre 2013 par ses concurrents MTN et Telkom pour publicité trompeuse et malhonnête. Les deux affaires ont été rejetées devant le tribunal du régulateur du secteur national de la publicité.
L’ASA s’est basée sur les résultats d'une enquête de suivi mobile initiée par MTN pour prouver qu’il était meilleur que son principal concurrent. Il ressort de ce document que la filiale sud-africaine du groupe télécom MTN a une couverture réseau 3G du territoire national de 68% tandis que le réseau 3G de Vodafone couvre 86% de tout le pays. Telkom, qui n’a pas mené d’étude, a reconnu couvrir une moindre surface que la filiale du géant britannique Vodafone.
La publicité par laquelle le contentieux en née représente un enfant en bas âge qui regarder une vidéo en ligne en utilisant un smartphone. Quand la musique sur la vidéo joue, le bébé rit joyeusement. Mais lorsque le tampon apparait et provoque l’arrêt de la vidéo qui charge, le bébé se met à pleurer.
Le logo de Vodacom apparait alors et une voix off lance : « Meilleur réseau pour smartphones, pour rires ininterrompus ».
S’exprimant sur cette victoire de Vodacom, Brian Nielson, un directeur de la société de recherche BMI-TechKnowledge, a déclaré qu’en donnant gain de cause à Vodacom, la décision de l’ASA n’empêchera plus désormais les opérateurs télécom d’utiliser ce genre de revendication afin d'obtenir un avantage concurrentiel sur les autres.
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