Kenya: Safaricom étend M-Tiba, le service de paiement mobile pour des soins de santé, au-delà de Nairobi

(Agence Ecofin) - L’opérateur de téléphonie mobile Safaricom a procédé, le 16 septembre 2016, à l’extension de l’accès au service de paiement et d’envoi d’agent sur mobile pour des soins de santé, baptisé M-Tiba, au-delà de Nairobi. Conçu en partenariat avec CarePay et PharmAccess, ce nouveau service donne la possibilité aux abonnés de payer une facture de soins de santé par mobile ou d’envoyer des fonds via son téléphone, pour faciliter un accès personnel ou celui d’un proche, à des soins de santé dans une unité médicale partenaire.

Les fonds déposés sur le compte M-Tiba ne servent uniquement qu’aux soins de santé. Bob Collymore, le président-directeur général de Safaricom, a précisé que le service qui sera désormais disponible à Kisumu, Siaya et  Mombasa,  a été pensé pour les nombreux Kényans qui n’ont pas d'assurance santé ou accès à des mécanismes de règlement pour les soins de santé de base.

Une situation qui a fait dire au patron de Safaricom que «pour beaucoup de Kényans, un séjour en clinique peut créer des difficultés financières réelles et avoir un effet d'entraînement sur les personnes à faibles revenus qui peuvent se retrouver obligées de vendre leurs biens pour payer des soins de santé de base. Ceci est un fardeau pour les familles à faibles revenus, avec les mères et les jeunes enfants qui sont particulièrement vulnérables ».

Pour encourager les Kényans des nouvelles zones couvertes par le service, à épargner pour les soins de santé, la Fondation Pfizer a décidé d’accorder des bonus M-Tiba aux 100 000 premiers utilisateurs qui auront épargné 100 shillings kényans ou plus par mois. Ils recevront un bonus mensuel d’un montant de 50 shillings pendant 12 mois. UAP Old Mutual Health Insurance a également décidé d’offrir aux mêmes 100 000 premiers utilisateurs du service, 12 mois d’assurance accidents corporels pour le souscripteur principal et un conjoint, d’une valeur allant jusqu'à 8 000 shillings.

D’après Kees van Lede, le directeur commercial de CarePay « M-Tiba est un outil simple et puissant pour des économies de soins de santé, les paiements et les systèmes de primes. Cette offre combinée a été très populaire auprès des Nairobiens. Et chaque semaine, nous ajoutons plus de cliniques dans plus de domaines, donc plus de Kenyans peuvent prendre le contrôle de leur santé ».

Le service M-Tiba, lancé en 2015, compte déjà 45 000 abonnés et 60 fournisseurs de soins de santé partenaires. C’est le troisième service dédié à la santé, après le service de micro-assurance mobile Linda Jamii et le service de consultations et de conseils de santé via SMS baptisé Sema Doc, lancé par Safaricom.

Muriel Edjo

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