Tanzanie: Vodacom rassure ses abonnés, son service M-Pesa n’a pas été piraté

(Agence Ecofin) - Suite à des informations relayées sur les réseaux sociaux et certains sites d’information, faisant état du piratage du service M-Pesa de Vodacom Tanzanie, ainsi que des retraits illégaux d’argent sur des comptes de particuliers, la société de téléphonie mobile s’est empressée de rassurer ses abonnés. Dans un communiqué, l’opérateur a démenti ces informations. D’après elle, ces allégations sont le fruit de personnes mal intentionnées qui désirent semer la confusion auprès des consommateurs et salir le nom de marque de l’entreprise.

Dans son communiqué, Vodacom a appelé ses plus de neuf millions de consommateurs M-Pesa à plus de prudence dans la gestion de leur portefeuille Mobile Money. La société leur a conseillé de conserver confidentiellement les informations relatives à leur compte et de contacter le service client de l’entreprise pour toute inquiétude ou question relatives à leur argent mobile.

En 2015, le segment du Mobile Money a pesé pour plus de 3 trillions de Shillings (près de 1,5 milliard de dollars US) en Tanzanie. Vodacom qui est également leader sur ce segment - qu’il dispute avec Airtel Money, Tigo Pesa et Ezy-Pesa de Zantel- a, à lui seul, généré près de 45% de la valeur financière enregistrée par le pays dans le paiement par mobile.

Muriel Edjo