Maroc : la société Visa renforce la communication digitale des banques sur les réseaux sociaux

(Agence Ecofin) - La société Visa s’est engagée à partager avec les banques du Maroc son expérience de communication sur les réseaux sociaux. La multinationale des cartes bancaires annonce dans un communiqué qu’elle vient d’organiser des ateliers à l’intention de toutes les banques du royaume sur « l’importance des réseaux sociaux dans leur communication ».

En s’appuyant sur sa propre expérience, Visa veut aider les banques marocaines à développer l’aspect social dans leur communication digitale. « A l’heure où les entreprises réduisent leurs dépenses en communication à la télévision, pour s’orienter davantage vers le digital, les équipes en charge de ce volet ont été considérablement renforcées : on ne parle plus désormais d’un Community Manager mais d’une véritable Social Work Team avec ses différents stratégistes et créatifs », explique la société basée au Etats-Unis.

Développer une communication digitale est stratégique, car celle-ci coûte moins chère pour une efficacité garantie, dans un contexte où les entreprises recommencent à investir dans leur communication après la crise. « Le rapport entre la performance des communications et les coûts penche définitivement en faveur du digital, tout comme l’interactivité mesurable », explique Visa. L’entreprise mondiale explique alors que ses messages sur les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram, rencontrent d’excellents résultats auprès des jeunes générations.

« Les réseaux sociaux jouent donc un rôle essentiel pour permettre aux banques de communiquer sur les avantages de l’inclusion financière auprès du grand public », pense Mohammed Touhami El Ouazzani (photo), directeur général de Visa au Maroc et en Afrique francophone.

Pour lui, la communication digitale peut porter davantage de fruits dans une Afrique qui offre encore un important potentiel de croissance de l’Internet. « L’Afrique est le continent qui enregistrera la plus forte hausse, près de 99%, des paiements électroniques d’ici à 2016 (…) Le Maroc est l’un des premiers pays d’Afrique en nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux. Visa s’est ainsi engagé à animer une série d’ateliers en ce sens, afin de soutenir les établissements bancaires dans le développement du paiement électronique, qui est la voie d’un meilleur développement pour le Maroc », explique Mohammed Touhami El Ouazzani.