Kenya : Safaricom va lancer une plateforme de e-commerce pour maintenir sa forte croissance

(Agence Ecofin) - Safaricom, premier opérateur de télécoms au Kenya, va investir dans le e-commerce. C’est un segment que l’entreprise entend explorer pour tirer profit de ses bonnes performances sur l’exercice annuel clôturé, le 31 mars 2017.

« La plus grande part de croissance est évidemment due aux clients. Nous avons attiré plus de 3 millions de clients au cours de la dernière année alors que la croissance démographique au Kenya est d’environ 1 million par an. Je pense que c’est un très bon résultat.», explique le directeur général de Safaricom, Bob Collymore (photo).

L’entreprise revendique 28 millions d’abonnés sur la fin du mois de mars dernier, avec plus de 26 millions d’abonnés à la téléphonie mobile, selon l’Autorité kenyane des communications. Pour le Dg, l’entreprise peut capitaliser ces chiffres dans le e-commerce et consolider ainsi sa croissance.

Au Kenya, Safaricom est leader sur le segment des services financiers mobiles grâce à sa plateforme de mobile banking M-Pesa. C’est d’ailleurs sur sa base clientèle et sa plateforme M-Pesa que l’entreprise de télécoms entend développer des services de commerce électronique. Safaricom veut ouvrir aux Pme un marché local sur Internet.

« Nous continuons de nous concentrer sur les entreprises qui peuvent résister aux forces réglementaires et économiques qui façonnent actuellement l’environnement commercial. Nous croyons au vaste potentiel inexploité de l’économie kényane et nous allons de plus en plus vers les besoins des clients, parallèlement aux investissements dans les technologies critiques pour stimuler une stratégie à long terme pour la croissance.», a fait comprendre M. Collymore sur la chaîne de télévision Africa 24.

Détenu à 40% par le géant britannique Vodafone, l’opérateur Safaricom gère à lui tout seul 68% du marché kenyan des télécoms. Pour 2016, l’entreprise déclare un bénéfice avant impôts de 70,6 milliards de shillings (684,44 millions $), soit une hausse de 26,7% par rapport à l’exercice 2015. Les revenus des services financiers mobiles et l’accès à Internet ont augmenté de 2 chiffres.

Assongmo Necdem