(Agence Ecofin) - L'Agence de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a lancé, le 25 juin 2012, une «campagne nationale sur la qualité des réseaux fixes, mobiles et Internet». L'information a été diffusée sur le site web de l'agence et dans la presse.

Pendant un mois, jusqu'au 25 juillet, cette initiative permettra aux consommateurs d'appeler gratuitement un numéro vert, fourni par le régulateur, pour dénoncer les irrégularités constatées dans les services des différents opérateurs: dysfonctionnements ponctuels ou récurrents sur les réseaux téléphoniques, problème de couverture ou d'accessibilité dans une zone donnée, problème d'accès au réseau Internet, difficulté d'émettre ou de recevoir des appels ou des SMS, et tout autre problème de qualité de service.

Le numéro vert sera, durant la période de la campagne, accessible 24 heures sur 24 et sept jours sur sept.