RD Congo : les opérateurs téléphoniques sommés d’améliorer le réseau

RD Congo : les opérateurs téléphoniques sommés d’améliorer le réseau

(Agence Ecofin) - Airtel, Congo-Chine Télécom, Tigo et Vodacom, les quatre entreprises de téléphonie cellulaire opérant en République démocratique du Congo (RDC) via  le Gsm ont jusqu’au vendredi 7 septembre prochain pour améliorer la qualité de leurs services.

S’adressant aux différents responsables de ces sociétés le 29 août dernier, le  ministre des Postes, Téléphone et Nouvelles technologies de l’information et de la communication, Tryphon Kin-Key Mulumba, les a aussi invités à cesser la publicité jugée mensongère, « servie par messagerie aux consommateurs à longueur de journée ».

D’après le ministre, depuis un mois et demi, les usagers se plaignent d’une baisse de la qualité des communications. Or, les différents opérateurs de téléphonie, à travers leur cahier de charges, sont tenus de fournir un service de qualité.

De plus, selon le ministre, aucun moyen de remboursement du crédit dépensé par les usagers n’a été mis  en place pour compenser ce service de mauvaise qualité.

Les opérateurs qui n’auront donc pas améliorer leur réseau téléphonique d’ici le 7 septembre 2012 subiront des sanctions.

Tryphon Kin-Key a indiqué que son ministère est en train de préparer une proposition de loi à soumettre dès la rentrée parlementaire pour sanctionner les opérateurs qui n’amélioreront pas la qualité de leurs services.

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Yaoundé-Genève | 25 mai 2013
 

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