(Agence Ecofin) - La filiale au Kenya du groupe Bank of Africa envisage de fermer près du tiers de ses agences, au profit de services digitaux. « Au cours de ces dernières années, nous avons reçu moins de personnes dans nos agences dans la mesure où les clients sont plus orientés vers des services digitaux », a fait savoir vendredi 20 janvier Ronald Marambii, le directeur général de cette filiale.
Sous réserve de l'approbation de ce plan par la Banque centrale, ce sont près de 12 agences sur les 42 que compte Bank of Africa au Kenya, qui sont visées par la mesure. Le comté de Nairobi à lui seul connaîtra la fermeture de 8 agences. La banque affirme que la règlementation sur la limitation des taux d'intérêts n'est pas à l'origine de cette décision.
Il est vrai que cette transformation dans la stratégie des banques opérant au Kenya a débuté avec Co-operative Bank qui mettait en œuvre une stratégie de réduction de ses charges, notamment de personnels, au profit de plus de digitalisation.
L'entrée en vigueur de la loi limitant les taux d'intérêt a offert plus de raisons aux autres banques de poursuivre dans la même lancée. National Bank of Kenya a déjà annoncé un plan de réduction de son personnel. Equity Bank a déclaré s'être séparé de 400 de ses employés en 2016. Sidian Bank, Ecobank Kenya et Family Bank projettent aussi d'offrir plus de services digitaux.
Rappelons cependant, que Bank of Africa Kenya qui est la sous-filiale du groupe marocain BMCE Bank of Africa a annoncé en mars 2016 sa première année de perte pour l’exercice 2015, mais surtout en raison de la hausse des créances douteuses.
Idriss Linge
Lomé, Togo - Organisé par la BIDC.